通用訂單發(fā)貨單管理系統(tǒng)生命攸關(guān)面向工程公司比如裝飾公司，監(jiān)控公司，空調(diào)設(shè)備安裝工程等，功能實(shí)用，貫徹了入庫出庫數(shù)據(jù)錄入單據(jù)打印，有效提高了工公司工作效率，從而上進(jìn)經(jīng)營競爭力。 隨著工業(yè)4.0、人工智能、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品越來越有個(gè)性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來越多。智能化的企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個(gè)面向市場由訂單驅(qū)動的進(jìn)銷存系統(tǒng)來輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實(shí)際業(yè)務(wù)流程的工程部回扣訂單管理軟件成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的實(shí)際業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務(wù)需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)工程部回扣訂單管理軟件的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的進(jìn)銷存系統(tǒng)稍加改動，即可有個(gè)可以工作的訂單管理軟件平臺可以用起來，再根據(jù)用戶實(shí)際使用反饋去逐步迭代演化和精細(xì)化。但是現(xiàn)成進(jìn)銷存系統(tǒng)產(chǎn)品的訂單管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復(fù)雜度、靈活性、可管理性等多方面問題，企業(yè)也有大量個(gè)性化的訂單管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多微小型企業(yè)，使用現(xiàn)成的進(jìn)銷存系統(tǒng)并在框架上修改維護(hù)的成本遠(yuǎn)超過從頭開始定制開發(fā)的工程部回扣訂單管理軟件。

產(chǎn)品化的工程部回扣訂單管理軟件套件或者成熟的進(jìn)銷存系統(tǒng)產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應(yīng)用場景，開發(fā)了大量多余功能和抽象功能。導(dǎo)致使用時(shí)需要花費(fèi)大量成本、精力和時(shí)間在不相關(guān)的功能上，同時(shí)也增加了系統(tǒng)復(fù)雜度，使得系統(tǒng)運(yùn)維成本指數(shù)增長，降低系統(tǒng)可靠性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置進(jìn)銷存系統(tǒng)產(chǎn)品來很快實(shí)施一個(gè)可以工作的工程部回扣訂單管理軟件，成熟的套裝訂單管理軟件也同時(shí)集成內(nèi)置了大量通用的訂單管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實(shí)施工程部回扣訂單管理軟件的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但是對于小微創(chuàng)業(yè)型公司，套裝訂單管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用，小微創(chuàng)業(yè)型公司更需要專門定制的精簡版工程部回扣訂單管理軟件，麻雀雖小，五臟俱全，自己個(gè)性化的特定業(yè)務(wù)流程一個(gè)都不能少，然后其它無關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個(gè)也不能多，否則管理運(yùn)營成本上去了，小微公司的財(cái)力和人力會吃不消。

隨著信息數(shù)據(jù)處理數(shù)量的增長，線上賣貨線下發(fā)貨的工作模式繁瑣且耗時(shí)，而在樓臺標(biāo)記發(fā)貨、錄入盯梢號等也成為一項(xiàng)高投入成本的工作。在ERP摘朝代要留意系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理功能，并且要知疼著熱多平臺端口聯(lián)動互通的及時(shí)性。

好用的訂單管理系統(tǒng)是以企業(yè)實(shí)際需求為基礎(chǔ)，按企業(yè)實(shí)際運(yùn)營業(yè)務(wù)流程中實(shí)際使用的Excel工程部回扣訂單管理軟件作為需求輸入定制開發(fā)管理云平臺系統(tǒng)定制。這個(gè)就需要訂單管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實(shí)際需求快速迭代開發(fā)出進(jìn)銷存系統(tǒng)工程部回扣訂單管理軟件原型并快速上線運(yùn)行。針對中小型客戶業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實(shí)際業(yè)務(wù)場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細(xì)化各個(gè)模塊，比如：品牌，開發(fā)，貨單，銷售金額統(tǒng)計(jì)，訂單管理軟件。

代理商引薦管理：代理商發(fā)展代理商可獲得引薦費(fèi)，如一級代理發(fā)展二級代理可獲推介費(fèi)。

企業(yè)按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的工程部回扣訂單管理軟件是由專門的軟件開發(fā)公司為其量身定做，充分發(fā)揮了企業(yè)個(gè)性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務(wù)流程的需要實(shí)際定制開發(fā)。管理云平臺系統(tǒng)定制進(jìn)銷存系統(tǒng)工程部回扣訂單管理軟件使用可操作性強(qiáng)，應(yīng)用針對性強(qiáng)，特別是企業(yè)運(yùn)營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細(xì)致的系統(tǒng)分析，同時(shí)需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的進(jìn)銷存系統(tǒng)，將企業(yè)運(yùn)營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)管理云平臺系統(tǒng)定制運(yùn)營中，大大提高了工程部回扣訂單管理軟件的使用價(jià)值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益。

主題是對單據(jù)主旨內(nèi)容的簡介說明，方便后續(xù)查找單據(jù)。相機(jī)行事及個(gè)性化的界面設(shè)置功能，針對不同用戶的需要，軟件提供眾多靈活的設(shè)置，軟件界面欄目稱謂及其是否顯示，打印格式，查詢中的顯示內(nèi)容都支持靈活設(shè)置。訂單管理軟件幫助企業(yè)構(gòu)建從活動預(yù)算、方案審批、執(zhí)行落地、挪動檢核、財(cái)務(wù)銷帳、效果分析全流程掌管閉環(huán)。采購管理，精確備貨數(shù)量，讓資金活起來，根據(jù)營業(yè)所的產(chǎn)品銷量及自定義公式智能計(jì)算采購備貨數(shù)，建立采購計(jì)劃，按供應(yīng)商機(jī)動分組生成賈單，到貨情況可跟蹤查詢，支持本地倉，海外倉，第三方堆房，F(xiàn)BA倉庫，批量錄入本地物流跟蹤號，批量導(dǎo)出采購單，允許錄入淘寶，1688等采購訂單流水號，支持應(yīng)付，實(shí)付，分批等方式結(jié)算貨款。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務(wù)平臺領(lǐng)域，邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、平臺運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，可以快速構(gòu)建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎(chǔ)迭代演化出滿足客戶實(shí)際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)云平臺更能貼合客戶實(shí)際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運(yùn)營維護(hù)的成本，從長期來說更具有性價(jià)比。邑泊ERP的專家團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權(quán)、期貨、私募、交易、風(fēng)控、結(jié)算、管理等軟件技術(shù)領(lǐng)域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，廣泛涉足了品牌、公司金融、財(cái)資管理、資金管理、司庫管理、開發(fā)、財(cái)務(wù)管理、貨單、項(xiàng)目管理、銷售金額統(tǒng)計(jì)、銷售管理、訂單管理軟件、客戶管理、管理云平臺系統(tǒng)定制、進(jìn)銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網(wǎng)站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術(shù)架構(gòu)戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

商品極速裂變通過一個(gè)寶貝裂變千百個(gè)寶貝，通過商品極速裂變功能可以把一個(gè)淘寶、天貓寶貝裂變成百上千個(gè)各異標(biāo)題的至寶，從而導(dǎo)出數(shù)據(jù)包上傳到自己淘寶、天貓企業(yè)上，促成大批量的快速鋪貨。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護(hù), 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權(quán)限, 用戶組權(quán)限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個(gè)人信息維護(hù), 幫助。

行消后是否重新計(jì)算支出金額系統(tǒng)設(shè)置啟用“行消后重新計(jì)算支付金額”，訂單中貨品行消后，訂單支付細(xì)致中付出金額會重新計(jì)算。系統(tǒng)設(shè)置不啟用“行消后重新計(jì)算出金額”，訂購中商品行消后支付明細(xì)中支付金額穩(wěn)步。

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)包括功能模塊有: 頻道維護(hù), 頁面內(nèi)容, 關(guān)鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計(jì)，APP封裝支持，手機(jī)PC響應(yīng)式設(shè)計(jì)。

手機(jī)店管理系統(tǒng)是一款可以眾口一辭單庫房、多庫房或總店、支行管理體系，支持。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務(wù)單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點(diǎn)。

對打印進(jìn)行設(shè)置后即可將當(dāng)前的表單信息通過紙質(zhì)的樣款打印出來。在進(jìn)行打印設(shè)置的時(shí)候，可以將不需要蓋章的字段進(jìn)行雙擊，會自動跳轉(zhuǎn)到左方不打印字段里面去。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護(hù), 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

代理商授權(quán)查詢治理：商家、企業(yè)可隨時(shí)隨地查詢曾經(jīng)授權(quán)的一級代理、二級代理、三級代理，是誰以及有多少人，上級代理可下級代理信息。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團(tuán)隊(duì)管理, 團(tuán)隊(duì)成員, 員工收支, 員工收支明細(xì), 員工資質(zhì), 工作經(jīng)驗(yàn), 教育經(jīng)歷, 授權(quán)書, 授權(quán)書明細(xì), 崗位證書, 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn), 培訓(xùn)管理, 培訓(xùn)計(jì)劃, 員工培訓(xùn), 培訓(xùn)人員, 外包培訓(xùn), 外包培訓(xùn)人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計(jì)劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時(shí)間, 監(jiān)督人員時(shí)間, 績效管理, 績效項(xiàng)目, 績效期間, 績效評分, 績效結(jié)果, 績效評分明細(xì), 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細(xì)。

重復(fù)性測試通過重復(fù)執(zhí)行某一功能或者是操作來對改軟件的功能以及操作拓展測試，使得這個(gè)軟件能夠在很多種情況下實(shí)現(xiàn)正常周轉(zhuǎn)。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護(hù), 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預(yù)測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項(xiàng)目, 導(dǎo)出合同。

代理商管理不同的代理商設(shè)置不同的價(jià)格體系，讓代理商看到的訂貨價(jià)格不同。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護(hù), 供應(yīng)商維護(hù), 采購管理, 出庫, 出庫明細(xì), 入庫, 入庫明細(xì), 庫存變化。

多供應(yīng)商零售電商解決方案幫助企業(yè)打通上游供應(yīng)鏈，結(jié)合線上整個(gè)渠道銷售陽關(guān)道，構(gòu)建智能化零售商業(yè)生態(tài)圈。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護(hù), 銷售機(jī)會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì), 門店管理。

精細(xì)化運(yùn)營是管理理念與執(zhí)行方案，涵蓋了客戶開、客戶留存和客戶服務(wù)的所有流程和環(huán)。CRM貫穿于正常、不對頭以及緊急情況各個(gè)階段的執(zhí)行，舉足輕重研究駕駛艙內(nèi)的群體行為，強(qiáng)調(diào)管理層協(xié)調(diào)與配合CRM作為管理人員中人的因素的一個(gè)重要分支，已是當(dāng)今列國上提高客戶開發(fā)護(hù)水平的重要手段。

項(xiàng)目管理包括功能模塊有: 項(xiàng)目維護(hù), 項(xiàng)目任務(wù)維護(hù), 文章維護(hù), Tag歸集, 任務(wù)訪問統(tǒng)計(jì)。

可以根據(jù)采購訂單日期和訂單交貨日子查看時(shí)間段內(nèi)的采購計(jì)劃，用戶可點(diǎn)擊進(jìn)行查詢。

財(cái)務(wù)管理包括功能模塊有: 預(yù)算維護(hù), 預(yù)算變更, 預(yù)算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報(bào)銷項(xiàng)目, 差旅標(biāo)準(zhǔn)維護(hù), 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)維護(hù), 發(fā)票管理, 預(yù)算實(shí)際使用發(fā)票, 銀行流水維護(hù)。

主要功能包括：貨物維護(hù)，入庫，出庫，訂單錄入，庫存變化流水查詢、每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。支持拆單出庫、集合出庫、拆單、合并。附加贈送功能包括：根據(jù)Excel報(bào)表布置批量導(dǎo)入起商品數(shù)額和清空整表，商品維護(hù)、訂單錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的查詢條件組合。

會計(jì)管理包括功能模塊有: 法人維護(hù), 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細(xì)類型, 賬戶維護(hù), 賬戶余額, 套賬維護(hù), 會計(jì)科目維護(hù), 入賬模板維護(hù), 交易維護(hù), 交易明細(xì)維護(hù), 總賬管理, 入賬處理, 交易明細(xì)類型默認(rèn)值, 交易類型默認(rèn)值, 交易發(fā)票維護(hù), 交易結(jié)算, 交易結(jié)算明細(xì)。

訂單管理軟件客戶管理一般包括：短信發(fā)送功能，客戶資料詳細(xì)維護(hù)，客戶購買歷史記錄，客戶生日提醒，批量導(dǎo)出客戶資料。

內(nèi)部銀行包括功能模塊有: 財(cái)務(wù)歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結(jié)算, 結(jié)算維護(hù), 結(jié)算明細(xì)維護(hù), 費(fèi)率設(shè)置, 借款管理, 存款與保證金管理。

快速封裝業(yè)務(wù)菜單、業(yè)務(wù)模塊、業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)空間形成業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，創(chuàng)建過程零代碼輕松實(shí)現(xiàn)，即建即用。

客戶關(guān)系管理包括功能模塊有: 市場細(xì)分設(shè)置, 目標(biāo)設(shè)置, 銷售項(xiàng)目管理, 潛在客戶維護(hù), 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項(xiàng)目管理。

淘打多店鋪訂單處理系統(tǒng)是一款專為網(wǎng)店賣主準(zhǔn)備的快遞單打印軟件，能夠?qū)犹詫毜绕脚_，高效獲取您店鋪的訂單，一鍵導(dǎo)入訂單數(shù)據(jù)并批量打印快遞單瓣，大大提升了賣家的快遞單打印效。

銷售報(bào)價(jià)管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護(hù), 功能維護(hù), 服務(wù)維護(hù), 服務(wù)任務(wù)維護(hù), 成本維護(hù), 客戶維護(hù), 訂單報(bào)價(jià), 報(bào)價(jià)項(xiàng)目維護(hù), 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

訂單送貨查詢可以根據(jù)交貨方式，業(yè)務(wù)員，送貨日期，查詢待送貨的訂單列表，并打印出來。訂單欠款查詢可以根據(jù)客戶、業(yè)務(wù)員、接單日期，查詢訂單列表，并可以蓋章出來，也可以按照客戶、業(yè)務(wù)員匯總打印。經(jīng)理可以查看所有人的訂單，業(yè)務(wù)員只能查看自己的訂單。

服務(wù)管理包括功能模塊有: 服務(wù)維護(hù), 服務(wù)票證, 標(biāo)簽, 服務(wù)處理跟蹤。

明細(xì)表為Excel表頁中第一張后面的表，可能有多張，在填充明細(xì)表數(shù)據(jù)的時(shí)候一定要加上主表標(biāo)識，表示這條明細(xì)是屬于主表數(shù)據(jù)的哪一條。

資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護(hù), 資產(chǎn)處置。

通過這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)拉動與下游客戶之間在訂貨經(jīng)合、商品推介、庫存查看、資金支付、物流查詢、渠道聯(lián)系等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的緊密協(xié)作，形成穩(wěn)定的移動商圈，迎互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的渠道銷售模式變革。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護(hù), 倉庫維護(hù), 庫柜容器維護(hù), 物料類型, 物料維護(hù), 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運(yùn)人維護(hù), 運(yùn)輸管理, 運(yùn)輸明細(xì), 圖碼管理, 掃碼日志維護(hù)。

很多已經(jīng)使用ERP的企業(yè)逐步認(rèn)識到全球化背景下的自身“內(nèi)功”的短板，轉(zhuǎn)而通過替換成領(lǐng)先的國際化管理軟件來迅速提升管理水平，與國際化順利對接。

生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設(shè)備類型, 設(shè)備維護(hù), 設(shè)備維護(hù)日志, 工廠管理, 工種維護(hù), 工人工種設(shè)置, 加工維護(hù), 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設(shè)備維護(hù), 加工工種維護(hù), 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設(shè)備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計(jì)劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。

可通過訂單日期、訂單編號、商品、客戶名號等信息快速查詢靶明細(xì)表。可在表中來看訂單號、訂購日期、客戶名稱、商品名稱、成交價(jià)、訂貨金額、訂貨數(shù)量、住發(fā)貨數(shù)量、已發(fā)貨金額、輟收貨數(shù)量、已收貨金額、未發(fā)貨數(shù)量、未發(fā)貨金額等詳細(xì)信息。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險(xiǎn), 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

Zencart多站客戶訂單管理系統(tǒng)，高效迎刃而解擁有多個(gè)網(wǎng)站的B2c客戶訂單管理問題，如：訂單匯總，訂單批量導(dǎo)出和打印，預(yù)防欺詐訂單?？梢怨?jié)約您的時(shí)間元?dú)狻?/span>

房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設(shè)施, 現(xiàn)金流。

訂單管理軟件大大地縮減了人工操作的繁雜、錯(cuò)誤率，提高了務(wù)的效率，從而使得訂單管理變得更加快捷方便。訂單管理軟件可以快速簡單調(diào)取貨色的庫藏、客戶資料、產(chǎn)品信息、公司賬務(wù)、口信息等等，使得整個(gè)公司的經(jīng)營走上規(guī)范化、快捷化。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護(hù), 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結(jié)點(diǎn), 工作流執(zhí)行。

訂單定義有五種狀態(tài)：待確認(rèn)、待發(fā)貨、待收貨、已完成、已取消?？蛻籼峤挥唵魏?，態(tài)為待確認(rèn)；企業(yè)駁回訂單后，狀況為駁回；企業(yè)認(rèn)定訂單后，動靜為待發(fā)貨；訂貨囫圇發(fā)貨后，情形為待收貨；客戶收貨肯定后，氣象為已完成。

調(diào)查研究包括功能模塊有: 調(diào)查問卷維護(hù), 問卷記錄。

支持庫存，盤點(diǎn)管理，支持銷售利潤查詢統(tǒng)計(jì)意義，支持客戶欠身償還管理，應(yīng)收應(yīng)付管理功能，支持往來賬務(wù)治理功能，支持出納管理，支持銷售訂單發(fā)貨情況管理等。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護(hù), 考試記錄。

集送貨單管理、銷售訂貨、客戶對賬、客戶欠款管理、現(xiàn)金記賬等功能的送貨打單軟件。界面友好、操作簡短，易學(xué)、實(shí)用、易上手、小巧穩(wěn)定、可以定制。實(shí)現(xiàn)訂單進(jìn)度跟蹤，銷售訂單信息一鍵引入到送貨單，從動盤算已送未送貨數(shù)量。

CRM是知識管理在商家層系的應(yīng)用領(lǐng)域之一，知識管理的研究成果不斷為CRM注入新的理念，也不斷強(qiáng)化著CRM產(chǎn)品的功能。CRM的基礎(chǔ)是客戶知管理，CRM的發(fā)展就是基于客戶知識的積累、應(yīng)用，以及管理的新思想和新方法。更上一層樓工作效率的管事辦法就是將CRM與知識管理展開整合，將CRM系統(tǒng)與在與客戶的互動中產(chǎn)生的信息和知識進(jìn)行編碼與管理，挖掘客戶知識并按客戶項(xiàng)目進(jìn)行批處理，對有價(jià)值的客戶提供更個(gè)性化的服務(wù)。客服管理包括客服和售后，自動化郵件協(xié)作處理系統(tǒng)，批量群發(fā)郵件營銷，任務(wù)指派，完美的退款、退貨、補(bǔ)發(fā)售后流程，在線處理站內(nèi)信、糾紛、品評，支持自定義回復(fù)模板。工廠訂購管理系統(tǒng)主要功能模塊：庫存管理、銷售訂單管理、置掌管、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、客戶會員CRM管理、多角色同。