訂貨企業(yè)硬渠道營銷訂平臺幫助企業(yè)快速構(gòu)建專屬的全渠道營銷訂購平臺，圍繞品牌企業(yè)及下游客戶的齊備溝渠業(yè)務(wù)流程設(shè)計，以訂單處理為核心，促成在商機管理、分銷管控、商品促銷、訂單處理、庫存采購、資金對賬、支付物流、決策分析等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全程電子商務(wù)。實時數(shù)據(jù)決策分析，讓生意更簡單。 隨著工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來越多。智能化的企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅(qū)動的訂單管理云服務(wù)來輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務(wù)流程的進銷存湖州訂單管理軟件成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的實際業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務(wù)需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)進銷存湖州訂單管理軟件的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的訂單管理云服務(wù)稍加改動，即可有個可以工作的訂單管理軟件平臺可以用起來，再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是現(xiàn)成訂單管理云服務(wù)產(chǎn)品的訂單管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復(fù)雜度、靈活性、可管理性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的訂單管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多微小型企業(yè)，使用現(xiàn)成的訂單管理云服務(wù)并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的進銷存湖州訂單管理軟件。

產(chǎn)品化的進銷存湖州訂單管理軟件套件或者成熟的訂單管理云服務(wù)產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應(yīng)用場景，開發(fā)了大量多余功能和抽象功能。導(dǎo)致使用時需要花費大量成本、精力和時間在不相關(guān)的功能上，同時也增加了系統(tǒng)復(fù)雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低系統(tǒng)可靠性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置訂單管理云服務(wù)產(chǎn)品來很快實施一個可以工作的進銷存湖州訂單管理軟件，成熟的套裝訂單管理軟件也同時集成內(nèi)置了大量通用的訂單管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實施進銷存湖州訂單管理軟件的成本和風險。但是對于小微創(chuàng)業(yè)型公司，套裝訂單管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用，小微創(chuàng)業(yè)型公司更需要專門定制的精簡版進銷存湖州訂單管理軟件，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務(wù)流程一個都不能少，然后其它無關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

訂單管理系統(tǒng)基本信息有客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、業(yè)務(wù)員、訂單日期、預(yù)計發(fā)貨日期、期望收貨日期等。

好用的訂單管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎(chǔ)，按企業(yè)實際運營業(yè)務(wù)流程中實際使用的Excel進銷存湖州訂單管理軟件作為需求輸入定制開發(fā)公司管理軟件。這個就需要訂單管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出訂單管理云服務(wù)進銷存湖州訂單管理軟件原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務(wù)場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細化各個模塊，比如：訂單管理，零售，進銷存，電話，軟件產(chǎn)品。

訂單管理系統(tǒng)外協(xié)入庫管理包括：入庫單號、客戶名稱、入庫日期、入庫類型、經(jīng)辦人、聯(lián)系電話、合計金額、備注、登記人、是否畢其功于一役等。

企業(yè)按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的進銷存湖州訂單管理軟件是由專門的軟件開發(fā)公司為其量身定做，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務(wù)流程的需要實際定制開發(fā)。公司管理軟件訂單管理云服務(wù)進銷存湖州訂單管理軟件使用可操作性強，應(yīng)用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的訂單管理云服務(wù)，將企業(yè)運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)公司管理軟件運營中，大大提高了進銷存湖州訂單管理軟件的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。

提供多種常用送貨單打印格式，打印抬頭可任意變更，可自定義修修改改打印格式，可根據(jù)用戶要求訂制修改，支持各種輕重的打印紙張，支持套表打印即在印好的單據(jù)報載打印。全渠道零售商城系統(tǒng)支持直營、連鎖、加盟等又模式，讓生意快速覆蓋電子商城和線下門店。SaaS分銷系統(tǒng)，以客推客模式搭配有余營銷工具及營銷app讓事情無處不在，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)打通線上線下渠道，奮斗以成網(wǎng)店和門店一體化運營的解決方案。提交審批可在此對當前單據(jù)進行流程審核給出，選擇下步節(jié)點和下步處理人后點擊確定即可。蹄蹄商家是一款關(guān)于外賣店的軟件平臺，如果是經(jīng)營關(guān)于食物方面店鋪的商家可以使用這款軟件，相符駐外賣行業(yè)，讓自己的小賣部生意更加火爆，更加受歡迎，在這款軟件上可以進行接單和管理訂單。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務(wù)平臺領(lǐng)域，邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、平臺運維經(jīng)驗，可以快速構(gòu)建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎(chǔ)迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權(quán)、期貨、私募、交易、風控、結(jié)算、管理等軟件技術(shù)領(lǐng)域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項目實施經(jīng)驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，廣泛涉足了訂單管理、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、零售、財務(wù)管理、進銷存、項目管理、電話、銷售管理、軟件產(chǎn)品、客戶管理、公司管理軟件、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網(wǎng)站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術(shù)架構(gòu)戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

訂單管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理提供了安全、高效地管事大規(guī)模數(shù)據(jù)的服務(wù)。面對多元的數(shù)據(jù)庫實例，為了更方便地查詢被散落在各個地方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，訂單管理系統(tǒng)中提供了跨數(shù)據(jù)庫實例查詢服務(wù)。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權(quán)限, 用戶組權(quán)限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。

生產(chǎn)下單軟件合同管理制定相關(guān)合同信息，并可以打印，可以查詢統(tǒng)計合同下一體訂單匯總等。

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內(nèi)容, 關(guān)鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機PC響應(yīng)式設(shè)計。

訂單管理系統(tǒng)云彩平臺永葆客戶在前臺網(wǎng)頁在線下訂單，后臺系統(tǒng)接收訂單管理。業(yè)務(wù)數(shù)量按規(guī)則校驗避免惡意填單。系統(tǒng)通過待辦事務(wù)提醒第一時間提醒工作人員待辦工作和接到分配的工作。批量填寫貨運單別號，提高錄單效率，統(tǒng)一發(fā)貨。流程步驟自動生成，并隨時保持跟蹤訂貨狀態(tài)。支持處理器對賬，無需人工對帳，對賬結(jié)果精準無誤。支持數(shù)據(jù)自動備份，軟件在線升級。支持采購、生產(chǎn)流程管理，管理模式機警規(guī)范。批量打印快遞單、繼續(xù)紙打快遞單。可針對例外快遞公司設(shè)置寄件人信息，靈活方便。可針對不同人員設(shè)置公司外面禁止登錄系統(tǒng)，保護訂購安全，保護公司訂單機密。訂單自動平均分配給客服人丁。訂單圖景，根據(jù)流程步驟自動生成，榮華富貴跟蹤訂單動態(tài)。各部門使用人員各司其職，互不干擾。不用人工監(jiān)控，通過系統(tǒng)定期或不定期檢查，運營狀況了如指掌。與傳統(tǒng)工作管理模式相比，工作效率立提升70％。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務(wù)單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

可以根據(jù)查詢條件可以捎那一個銷售訂單,打印過狀況的的條件進行查詢。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

微電商訂貨管理軟件是專為微商供貨商定制的微商訂單管理系統(tǒng)，微商下單打單功能為環(huán)環(huán)相扣的微商訂單管理系統(tǒng)，極富微商管理訂單，下單，打單，查單，構(gòu)建微商代理商團隊的助手。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質(zhì), 工作經(jīng)驗, 教育經(jīng)歷, 授權(quán)書, 授權(quán)書明細, 崗位證書, 項目經(jīng)驗, 培訓(xùn)管理, 培訓(xùn)計劃, 員工培訓(xùn), 培訓(xùn)人員, 外包培訓(xùn), 外包培訓(xùn)人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結(jié)果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。

CRM系統(tǒng)包含：客戶公海，客戶私海，客戶基本信息管理，客戶跟蹤，售前階段，售中階段，售后階段及統(tǒng)計分析等等。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預(yù)測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導(dǎo)出合同。

工程項目管理軟件解決方案主要功能模塊包括：報價管理、立項管理、任務(wù)管理、施工現(xiàn)場督察、領(lǐng)料管理、退料管事、人工成本管控、質(zhì)量監(jiān)察、工程維護、工事結(jié)算等，建立一套完好的門類全生命周期的跟蹤保障體系。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應(yīng)商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。

可根據(jù)庫存不足、指定商品(搭建)等標準手工拆分，支持深度一鍵拆單;同時系統(tǒng)根據(jù)店鋪、買家、收件人等組合條件自動合并訂單并支持手工合并。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。

如果出現(xiàn)系統(tǒng)下載的模板沒有實所需要的字段的話，可在表格當中自定義加上需要的字段即可，但是不能刪除表中原有的字段。Excel表中綠色字體為必填頭寸。在錄入Excel表格中數(shù)據(jù)的時候，如果為選擇性的字段，必須要填寫系統(tǒng)心附和的選項，才干導(dǎo)入成功，比如采購類別字段有多個選項，那么在Excel表格中填寫這個字段的時候要求參照系統(tǒng)中部的選項，選擇其中一個填寫到首尾相應(yīng)的字段當中，必須一模一樣。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務(wù)維護, 文章維護, Tag歸集, 任務(wù)訪問統(tǒng)計。

采覓蜂眾包是一個訂單管事的平臺，方便商家進貨，也精當了商家去發(fā)布一些配送的消息，是線天道銷售管理工具。

財務(wù)管理包括功能模塊有: 預(yù)算維護, 預(yù)算變更, 預(yù)算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預(yù)算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。

產(chǎn)設(shè)備管理軟件勞動力分析系統(tǒng)通過人員工時分析和訂單工時消耗解析，直接工時與間接工時分析，財務(wù)中心通過工時數(shù)據(jù)，準確核算出相應(yīng)的人力成本。效率分析統(tǒng)計分析異常工時消耗的原因，計算口嫁動率，明確勞動率的利用率，與標準工時拓展同比，分析每個訂單的工時。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結(jié)算, 交易結(jié)算明細。

收貨及質(zhì)檢質(zhì)量檢查，多一個流程多一份保障，允許分批收貨，收貨后可以進行質(zhì)檢或免檢，質(zhì)檢流程可根據(jù)需要添加或去除，收貨季可批量打印商品標價簽，收貨操作支持按員工拓任務(wù)指派。

內(nèi)部銀行包括功能模塊有: 財務(wù)歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結(jié)算, 結(jié)算維護, 結(jié)算明細維護, 費率設(shè)置, 借款管理, 存款與保證金管理。

根據(jù)采購計劃和實事的進貨變化，自動形成采購計劃執(zhí)行進度表（顏色表示）、采購月度、年度報表、采購及時率。

客戶關(guān)系管理包括功能模塊有: 市場細分設(shè)置, 目標設(shè)置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

訂貨的狀態(tài)也是分良多種的，微商代理下單系統(tǒng)能將不同狀態(tài)的訂單做一個精細化的區(qū)分，分為“全總訂單”、“待訂單管理訂單”、“已訂貨管理訂單”。微商針對各異狀況的訂單進行應(yīng)當甩賣，盡享迅捷與準確。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護, 功能維護, 服務(wù)維護, 服務(wù)任務(wù)維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

開單辦公軟件為用戶提供全面的商品管事，訂單管理，客戶管理等。

服務(wù)管理包括功能模塊有: 服務(wù)維護, 服務(wù)票證, 標簽, 服務(wù)處理跟蹤。

新增圖片在打印的時候也可自定義新增圖片，增加之后可以在右側(cè)屬性里面對瑯瑯寬度進行調(diào)動，包括字體大小以及顯示的是表體還是表尾進行設(shè)置，同時進行圖片上傳。

資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護, 資產(chǎn)處置。

利用軟件可以對客戶進行分類管理，對商品進行分類管理。同時軟件提供眾多價格管理方式，可以固定價格建檔，可以異客戶不同折扣，可以不一客戶不同價位，也可以由系統(tǒng)自動帶出同客戶，同商品的近日交易價格。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。

訂貨管理軟件功能包括：訂單管理，銷售交貨經(jīng)營，退貨管理，收款管理，計費經(jīng)營，報表管理，客戶管理，產(chǎn)品管理，客戶應(yīng)收賬款銷售等。支持多批次交付，分數(shù)收集和開票，特別是對于拖欠的交易。軟件側(cè)重于訂單處理情形，跟蹤處理流程，并清楚地管理所有訂單交易?？偫ǎ盒掠唵?，要發(fā)貨的訂單，要接收的訂單，帶發(fā)單的訂購，延遲交貨的訂單。軟件還可以根據(jù)訂單自動變動生產(chǎn)訂單。通過這名目繁多的計件工資管理軟件，可以實時跟蹤訂單的生產(chǎn)進度。完善的權(quán)限管理可以設(shè)置每個用戶可以瀏覽的始末。報表模塊包括訂單報表，授報表，訂單摘要，銷售，作業(yè)運營等。支持高級統(tǒng)計分析和業(yè)務(wù)情形分析等，可以查詢訂單管理和報價管理。價格體系管理支持多種價格設(shè)定，可自定義的列表標題。

生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設(shè)備類型, 設(shè)備維護, 設(shè)備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設(shè)置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設(shè)備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設(shè)備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。

銷行訂單管理系統(tǒng)訂貨經(jīng)營為批發(fā)店鋪在一般說來現(xiàn)場開單、遠程補貨兩大交易環(huán)節(jié)栽培開單、訂貨效率、告別錯單、漏單、使經(jīng)數(shù)據(jù)實時呈現(xiàn)，助力企業(yè)科學(xué)決策，實現(xiàn)業(yè)績提升。系統(tǒng)包含采購、庫存、銷售等治理功能，屬于商批發(fā)經(jīng)營必備管理工具。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

客戶統(tǒng)計查詢可以查詢貨品庫存匯總、客戶貨品匯總、客戶匯總、客戶入庫仔細、客戶出庫明細等信息。

房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設(shè)施, 現(xiàn)金流。

商家管理店鋪的手機軟件可以為用戶提供輕松的管理商品的功能，臂助店家管理局輕松經(jīng)營，讓用戶輕松分配、取消、監(jiān)控等，讓商家隨時隨地查看訂單。并且管理收入。還可以檢資料等，幫助店家理順分子、飲水思源過數(shù)，為實體店的管理者提供移動電商，進銷存管理，店鋪引流。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結(jié)點, 工作流執(zhí)行。

定制開發(fā)店鋪訂單管理系統(tǒng)的時候，通常需要思謀店鋪管理司空見慣的功能和相關(guān)業(yè)務(wù)場景特點，比如：(1).簡單、易用，無需培訓(xùn)，快速上手。(2).支持EXCEL表格導(dǎo)入功能，簡化錄入。(3).支持多種價格體系，包括商品折扣價，會員價，會員等第折扣等。(4).整合條形碼和二維碼標簽編輯及打印功能，商品入庫與條碼打印，一站式完成。(3).支持普通A4打印機打印條碼和二維碼標簽。(4).簡易便捷的報表打印功能。(5).多維分析功能，銷售，退貨，員工業(yè)績，會員消費，按日、月、年的銷售盈利解析。(6).靈活的輸入方式，支持條碼槍精確輸入和手活模糊輸入，實現(xiàn)快速查找。(7).數(shù)據(jù)自動備份和數(shù)據(jù)自動維護功能。(8).界面簡潔，模塊清晰。

調(diào)查研究包括功能模塊有: 調(diào)查問卷維護, 問卷記錄。

訂單管理軟件報表統(tǒng)計模塊還有產(chǎn)品銷售發(fā)貨單據(jù)統(tǒng)計報表、產(chǎn)品銷售發(fā)貨分類統(tǒng)計報表、產(chǎn)品銷售發(fā)貨歸類查詢管理、產(chǎn)品銷售收款統(tǒng)計表格。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。

質(zhì)量績效管理統(tǒng)計一段時間廠產(chǎn)品的返工返修情況，不同產(chǎn)品、不同所在的返工百分率和返修百分率；機構(gòu)的生產(chǎn)量及返工量匯總，個人的生產(chǎn)量及返工量集錦。

支持按物品名稱、主題、客戶名稱、業(yè)務(wù)員、簽單日期、最遲發(fā)貨日等條件進行查詢，表格中包含具體每張單據(jù)的明細，更方便用戶找尋數(shù)量。訂購管理系統(tǒng)通過接受客戶訂單信息，以及蘊藏管理系統(tǒng)發(fā)來的庫存信息，然后按客戶和緊要境地給訂單歸類，對不同倉儲地點的庫存進行配置，并確定交付日期。很多企業(yè)在辦CRM系統(tǒng)的打算與建置時，其中最常被提及，也是大家最關(guān)心的一個議題，就是CRM系統(tǒng)從何開始？大都了解，CRM系統(tǒng)涵蓋范圍相當寬廣，凡是和顧客有關(guān)，足以藉此了解顧客，針對目標顧客所欲，實時提供無比恰當?shù)漠a(chǎn)品或客戶服務(wù)，以提高顧主滿意度，并為企業(yè)創(chuàng)造價值和利潤者，均被視為是CRM系統(tǒng)的一環(huán)。然而，如此廣泛界說，和實務(wù)運轉(zhuǎn)導(dǎo)入之間，仍有一段距離，這中間如何銜接，也是一個問題。企業(yè)希望透過CRM系統(tǒng)來創(chuàng)造自身的價值和利潤，但是如果顧客并沒有因為企業(yè)CRM的建置，而感受到更具體、更好的價值，則企業(yè)價值和利潤的來源何在？