項目資產(chǎn)演化過程中的知識庫如何構(gòu)建和管理??？

2018-9-25 / 已閱讀：2638 / 上海邑泊信息科技

公司項目資產(chǎn)在運營演化過程中必然會產(chǎn)生越來越多的知識，比如：項目任務(wù)資料、產(chǎn)品信息、詳細需求描述、技術(shù)開發(fā)資料、功能描述、測試用例、功能缺陷跟蹤、項目或產(chǎn)品創(chuàng)意等等。相對于成熟項目、產(chǎn)品，可以通過歸檔后的書籍資料來管理結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、邏輯清晰的知識庫，項目運營中正在執(zhí)行或需要持續(xù)演化的知識庫則需要一個在線Wiki平臺來支持。

在項目管理軟件中，通過在線知識庫，用戶可以很容易地編輯文章、插入圖片、表格、超級鏈接、動畫、視頻。圖文并茂的多媒體展示使得知識庫的文章更加吸引人和具備傳播力。

在線知識庫，最大的一個特點，就是可以通過在文本中使用“[ [關(guān)鍵字] ]”快速構(gòu)建文章之間的鏈接關(guān)系。文章保存之后，閱讀者可以通過點擊高亮或加粗顯示的“關(guān)鍵字”進入關(guān)鍵字的詳細頁面，如果該頁面不存在，則自動跳出新建頁面，方便作者以此新建“關(guān)鍵字”新詞條文章，便于文章作者發(fā)散性思維的發(fā)揮和新創(chuàng)意的管理。

文章作者可以通過標簽來給文章分類。用戶在在線知識庫里，可以通過點擊標簽進入該標簽列表，所有標有這個標簽的文章知識條目都會列出來。相對于適合創(chuàng)意擴散的“[ [關(guān)鍵字] ]”文章鏈接模式，使用標簽管理鏈接文章可以構(gòu)建出結(jié)構(gòu)清晰的文章間結(jié)構(gòu)，并可通過統(tǒng)計標簽文章的數(shù)量、增長來觀察項目運營整體的重點。

項目信息、項目任務(wù)信息、產(chǎn)品信息、需求、測試用例、缺陷、創(chuàng)意等項目管理業(yè)務(wù)基本對象通常都有“Desc”字段，用來描述詳細信息。通常這個字段使用純文本格式存儲，主要用于使用文字對相關(guān)業(yè)務(wù)對象數(shù)據(jù)進行描述，而如果需要更多圖文并茂的文章資料，或者要針對描述字段里部分詞條需要鏈接到在線知識庫的文章條目，則可通過使用“[ [關(guān)鍵字] ]”來自動構(gòu)建鏈接。同時，在線知識庫文章里也可通過“[ [PROJ-00001] ]” ,“[ [TN-000002] ]” ,“[ [PROD-000002] ]”, “[ [REQ-000002] ]”, “[ [TC-000002] ]” , “[ [DFCT-000002] ]” , “[ [IDEA-000002] ]”這樣的鏈接快速構(gòu)建和項目、任務(wù)、產(chǎn)品、需求、測試用例、缺陷和創(chuàng)意之間的鏈接。通過這樣的雙向鏈接，就將項目運營的各個業(yè)務(wù)對象和知識庫的文章條目建立起了緊密聯(lián)系，并作為整體一起在項目運營中演化增長了。

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