如何使用派單軟件管理派單進(jìn)度？

2021-8-29 / 已閱讀：1186 / 上海邑泊信息科技

對于銷售驅(qū)動型的中小型企業(yè)，及時地分發(fā)訂單到合適的人員手里并得到處理就顯得至關(guān)重要。當(dāng)中小型企業(yè)某類業(yè)務(wù)剛起步時，業(yè)務(wù)訂單還比較少，可以由總經(jīng)理或代理人一個人全程跟蹤、派發(fā)和管理所有訂單，通過減少溝通和合作環(huán)節(jié)來降低整體訂單管理成本。但是隨著業(yè)務(wù)流程的逐漸成熟、訂單處理需求的快速增長及總經(jīng)理忙于越來越多的事情，業(yè)務(wù)訂單的總體進(jìn)度跟蹤被越來越多的人來管理。并且隨著業(yè)務(wù)的增長和流程的持續(xù)優(yōu)化、調(diào)整，派單管理和跟蹤的流程細(xì)節(jié)越來約復(fù)雜，派單業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)直接不同人員的溝通、交接、合作與協(xié)作成本越來越高，如果處理不好，會影響到整體訂單處理的進(jìn)度與質(zhì)量。

派單軟件通過將訂單完整的生命周期流程分解成合適的單個步驟，銷售員獲取商機(jī)和潛在客戶時將訂單信息錄入到系統(tǒng)，由專門的派單員詳細(xì)分析訂單需求、庫存商品、定制化處理、后臺支持人力資源、訂單金額、訂單工期、訂單交付方式、訂單風(fēng)險等情況，然后分派給合適的人員進(jìn)行下一步處理。派單軟件將訂單分配給合適人員后，后續(xù)人員會對其做出進(jìn)一步處理，比如優(yōu)化和細(xì)化進(jìn)一步的訂單需求，并分解出派單配送物資列表、庫存物資商品處理、物流派單計劃、上門服務(wù)人力安排與工時管理等。對于需要做個性化定制的派單處理，還需在派單軟件里添加詳細(xì)的個性化定制項目信息、做出項目估價、發(fā)回銷售員與客戶溝通預(yù)算、定制項目計劃與派單處理流程。對于進(jìn)入支付和收款的派單項目，公司的財務(wù)還需要跟蹤訂單金額、人力資源安排日程表、訂單工期和收付款明細(xì)等財務(wù)相關(guān)信息。負(fù)責(zé)派單業(yè)務(wù)的總經(jīng)理還需根據(jù)派單軟件從整體上對派單進(jìn)行統(tǒng)計、分析，用來管理派單軟件里不同訂單在不同業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況、派單處理風(fēng)險、業(yè)務(wù)阻塞點、財務(wù)收支關(guān)鍵環(huán)節(jié)等。

總之，通過派單軟件集中管理的派單進(jìn)度，可以及時發(fā)現(xiàn)處理異常的派單信息并采取措施將異常派單處理修正到正常途徑上來。對于業(yè)務(wù)規(guī)模不大的公司來說，總經(jīng)理一個人就可以管理全部訂單派單，一般不太需要派單軟件，但是將所有發(fā)生過的訂單和派單業(yè)務(wù)記錄在派單軟件里，可以方便后續(xù)再對歷史訂單派單業(yè)務(wù)做分析并做出進(jìn)一步改進(jìn)、優(yōu)化和發(fā)掘處理。而對于有一定規(guī)模的中小型企業(yè)，使用訂單派單軟件，可以方便不同人員之間的派單協(xié)作，增加組織整體運(yùn)營效率，并可進(jìn)一步在積累的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上做更多高級的統(tǒng)計、分析、決策與戰(zhàn)略規(guī)劃工作。

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