應(yīng)用敏捷方法到非軟件企業(yè)項(xiàng)目
2019-5-20 / 已閱讀：2759 / 上海邑泊信息科技
敏捷項(xiàng)目管理技術(shù)已成為 IT 項(xiàng)目管理中增長最快、最受歡迎的方面之一。在軟件開發(fā)中使用敏捷技術(shù)可以使完成的機(jī)會(huì)較低的項(xiàng)目和能夠非常迅速地交付結(jié)果并隨著時(shí)間的推移繼續(xù)交付結(jié)果的項(xiàng)目之間的差異。然而, 敏捷思維從來都不是被設(shè)計(jì)為僅限于軟件開發(fā)。從一開始就預(yù)見將這一項(xiàng)目管理概念應(yīng)用于流程和其他類型的項(xiàng)目。本文介紹了如何將軟件開發(fā)中使用的敏捷技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)項(xiàng)目附帶的變更管理過程。
企業(yè)項(xiàng)目的主要挑戰(zhàn)之一是它可能在組織中引起的變化的深度。一個(gè)常見的陷阱是制定一個(gè)全面的計(jì)劃, 然后推動(dòng)立即部署整個(gè)計(jì)劃。將敏捷思維應(yīng)用于變革管理項(xiàng)目是一個(gè)很好的契合。
敏捷項(xiàng)目管理使我們首先從戰(zhàn)略層面的大目標(biāo)角度來思考一個(gè)項(xiàng)目, 然后在戰(zhàn)術(shù)層面上讓我們從交付生產(chǎn)就緒的結(jié)果的角度來思考。
企業(yè)項(xiàng)目有能力對組織的有效性進(jìn)行量化改進(jìn), 但它們也有可能很難管理。在接下來的幾頁中, 我們將討論如何使用軟件開發(fā)項(xiàng)目中更常見的敏捷技術(shù)管理企業(yè)項(xiàng)目。
什么是企業(yè)項(xiàng)目？
企業(yè)項(xiàng)目是影響整個(gè)企業(yè)運(yùn)營的項(xiàng)目。企業(yè)項(xiàng)目可以是系統(tǒng)項(xiàng)目。更換本組織的財(cái)務(wù)制度肯定是有條件的。財(cái)務(wù)制度不僅影響到會(huì)計(jì)部門。它可以影響我們的購買方式、銷售方式、跟蹤客戶、營銷方式以及如何維持庫存或交付產(chǎn)品。但企業(yè)項(xiàng)目不需要與軟件有關(guān)。一個(gè)組織的總部從一座大樓搬遷到另一棟樓肯定是有資格的。收購企業(yè)肯定是有條件的。設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室 (PMO) 幾乎總是符合條件。
企業(yè)項(xiàng)目的一個(gè)關(guān)鍵特征是涉及文化變革。預(yù)計(jì)該項(xiàng)目將導(dǎo)致組織中人員行為的變化。企業(yè)項(xiàng)目幾乎總是被低估。
無論這樣一個(gè)項(xiàng)目有多詳細(xì), 企業(yè)項(xiàng)目的復(fù)雜性幾乎總是被低估。該項(xiàng)目的性質(zhì)使這幾乎不可避免。當(dāng)項(xiàng)目將導(dǎo)致行為變化時(shí), 可以肯定的是, 隨著項(xiàng)目的發(fā)展, 受影響的人將以不斷變化的視角看待項(xiàng)目。就像問別人方向、得到回復(fù)的老生常談: "你不能從這里到達(dá)那里" 一樣, 企業(yè)項(xiàng)目在進(jìn)展順利之前, 幾乎總是無法完全評估。
因此, 在開始之前似乎完全合理的估計(jì)成為改變對該系統(tǒng)真正要求的看法的受害者。這可能會(huì)在項(xiàng)目后期產(chǎn)生重大影響, 因?yàn)闀r(shí)間表和預(yù)算面臨壓力, 更糟糕的是, 范圍在悄然而至.
企業(yè)項(xiàng)目可能需要花費(fèi)大量的時(shí)間和很大比例的企業(yè)預(yù)算。這使得它成為那些試圖完成自己項(xiàng)目的人的一個(gè)明顯目標(biāo)。不管是什么問題, 都可以用技術(shù)來解決。
在我們的現(xiàn)代, 我們對技術(shù)有如此大的依賴, 認(rèn)為無論我的企業(yè)面臨什么挑戰(zhàn), 都必須有技術(shù)上的答案, 這可能有點(diǎn)太容易了。更糟糕的是, 如果企業(yè)項(xiàng)目涉及技術(shù), 項(xiàng)目很快就會(huì)成為關(guān)于技術(shù)的項(xiàng)目, 而不是項(xiàng)目設(shè)計(jì)要交付的解決方案。
因此, 財(cái)務(wù)系統(tǒng)的變化變成了 Oracle 或 SAP 項(xiàng)目。對集中式項(xiàng)目管理辦公室的更改將成為 Microsoft 項(xiàng)目服務(wù)器。
這是一個(gè)很容易陷入的陷阱。我多次被問到: "你能幫助我們實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理軟件嗎？""你為什么需要它？"我總是回答。一半以上的時(shí)間, 這個(gè)人都不知道。闡明我們的問題是什么, 企業(yè)項(xiàng)目將提供什么解決方案, 可以使項(xiàng)目保持在正確軌道上。
管理層已經(jīng)過去。他們不是嗎？
也許不會(huì)。執(zhí)行發(fā)起人通常低估企業(yè)項(xiàng)目的影響。因此, 管理層可能不明白你會(huì)改變企業(yè)文化, 這可能會(huì)導(dǎo)致不安。認(rèn)為管理層完全了解在項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)刻需要多少資金來幫助人員加入是不明智的。在以協(xié)商一致方式管理為規(guī)則的文化中, 這可能是最具挑戰(zhàn)性的。一個(gè)幸福的大家庭在企業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展中歡呼的共識并不常見。
大爆炸部署
這一切都會(huì)在某一天走到一起, 這是企業(yè)項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)最高的陷阱之一。我們的想法是, 我們將做一個(gè)大規(guī)模的設(shè)計(jì)。我們會(huì)計(jì)劃好每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們會(huì)像倉鼠一樣在車輪上工作, 然后, 在未來某個(gè)神奇的時(shí)刻, 在某一天, 我們會(huì)拋出一個(gè)開關(guān), 解決方案將打開并開始交付結(jié)果.
組織受企業(yè)影響越多, 此路徑的風(fēng)險(xiǎn)就越大。每天這個(gè)項(xiàng)目都是不完整的, 它就像一場風(fēng)暴即將到來, 為那些即將受災(zāi)的人而隱約出現(xiàn)。這使得項(xiàng)目面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。每天它都在進(jìn)步, 會(huì)發(fā)生一些事情。贊助商可以更改。這家公司可以出售。這家公司可以買另一家公司。這個(gè)行業(yè)可以改變。經(jīng)濟(jì)可以改變。在這段時(shí)間里, 項(xiàng)目的好處只是理論上的.
而且, 即使這個(gè)奇妙的日子確實(shí)在項(xiàng)目交付時(shí)到來, 但可以肯定的是, 在那一天, 會(huì)有人說: "哦, 但這不是我們真正想要的"
那是一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目。但企業(yè)項(xiàng)目的界定并不是本文的主題。
什么是敏捷？
這篇文章是關(guān)于敏捷方法的, 所以現(xiàn)在是我們把注意力轉(zhuǎn)向敏捷的意義的時(shí)候了。在《敏捷軟件開發(fā)宣言》出版后, 敏捷一詞于2001年開始流行。1 7 個(gè)開發(fā)者在猶他州開會(huì), 討論如何改進(jìn)軟件開發(fā)過程, 結(jié)果是在右邊看到了這個(gè)文本。
是的, 這就是整個(gè)宣言。想到這少量的文本是如何影響項(xiàng)目管理社區(qū)的, 真是不可思議。在這幾個(gè)詞中, 有標(biāo)準(zhǔn)、原則、方法和如何實(shí)施這種哲學(xué)的計(jì)劃。你可能聽說過敏捷的許多迭代中的一個(gè), 它的術(shù)語包括理性或 (理性統(tǒng)一流程的簡稱)、Scrum、極端編程 (或 XP)。
展品 1-敏捷清單1
從本質(zhì)上講, 敏捷是將項(xiàng)目開發(fā)為一個(gè)迭代過程, 而不是一個(gè)預(yù)先設(shè)定的計(jì)劃。而這在2001年并不是什么新鮮事。要真正理解敏捷, 我們應(yīng)該考慮它的一些前輩。
敏捷的歷史
如果我們想想到2001年之前的軟件行業(yè),不難想象一些頂級開發(fā)人員通常會(huì)對通常應(yīng)用于大規(guī)模軟件開發(fā)的項(xiàng)目管理感到沮喪。在歲月 1995年到2000年 Y2K 現(xiàn)象控制了軟件產(chǎn)業(yè)。人們擔(dān)心, 近50年的軟件開發(fā), 日期條目以兩個(gè)字符為代表, 會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)代文明崩潰, 因?yàn)槭澜绺鞯氐母鞣N規(guī)模的組織都在爭先恐后地改變他們的關(guān)鍵系統(tǒng).
從世界上最大到最小的公共和私營部門的組織都參與其中。大型金融機(jī)構(gòu)或市政、地區(qū)或國家政府部門的軟件項(xiàng)目可以是大規(guī)模的、多年的努力。我記得我個(gè)人參觀了紐約市一家跨國公司的項(xiàng)目辦公室。他們給了我一個(gè)他們所面臨的一些挑戰(zhàn)的例子: "例如, 我們有一個(gè)很小的軟件, 從我們的銀行到美聯(lián)儲(chǔ) (美國聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行)," 我的主人解釋說。"它根據(jù)其他系統(tǒng)中的一套嚴(yán)格管理的標(biāo)準(zhǔn)來回轉(zhuǎn)移資金。我們知道軟件。它是多年前制造的。我們或多或少知道它的作用, 但該軟件的源代碼早已丟失。現(xiàn)在想象一下我們面臨的挑戰(zhàn)是, 反向工程這一小部分代碼, 創(chuàng)建一個(gè)設(shè)計(jì), 重新編寫代碼, 然后對其進(jìn)行測試, 以確保它完美地工作。她引起了我的注意。這是一個(gè)充滿此類項(xiàng)目的項(xiàng)目中的一個(gè)小項(xiàng)目, 實(shí)際上成千上萬的人正在他們的組織內(nèi)從事這類工作.
這一波緊張的發(fā)展一直持續(xù)到千年結(jié)束, 令人欣喜的是, 世界并沒有結(jié)束。許多項(xiàng)目和項(xiàng)目都是不完整的, 直到 2 0 0 0年年中, it 行業(yè)的許多人才能夠深呼吸并進(jìn)行評估.
對許多人來說, 設(shè)計(jì)的項(xiàng)目管理風(fēng)格, 在這個(gè)設(shè)計(jì)中, 我們可能會(huì)想到的企業(yè)所需的每一點(diǎn)范圍都被降級為舊思維, 那些擁抱敏捷的人稱之為 "瀑布", 指的是 GANTT 圖表的方式只有在完成后, 才會(huì)看到一個(gè)任務(wù)被下一個(gè)任務(wù)成功。
因此, 2001年人們非常希望研究如何創(chuàng)建這些項(xiàng)目并更有效地交付成果。但這17個(gè)開發(fā)人員有許多項(xiàng)目管理示例可供參考.
快速應(yīng)用程序設(shè)計(jì) (RAD) 是敏捷的前兆。這一理念也專注于軟件開發(fā), 并在20世紀(jì)80年代和90年代流行。RAD 的基本意圖是, 在工作開始之前, 設(shè)計(jì)不必完整。當(dāng)時(shí)的想法是, 隨著軟件項(xiàng)目的發(fā)展, 項(xiàng)目參與者在研究一些已經(jīng)在工作的軟件時(shí), 將能夠完善他們的設(shè)計(jì)思維。
這種 RAD 思維擴(kuò)展了一個(gè)在工程和建筑行業(yè)已經(jīng)很有名的主題, 稱為設(shè)計(jì)-建造。
設(shè)計(jì)-建造概念在20世紀(jì)80年代中期和90年代初開始流行。偏離設(shè)計(jì)的概念, 然后投標(biāo), 然后建造, 設(shè)計(jì)-建造項(xiàng)目是一個(gè)設(shè)計(jì)-建設(shè)項(xiàng)目, 其中一個(gè)大的超強(qiáng)設(shè)計(jì)將在一個(gè)高水平, 然后更詳細(xì)地為建筑的早期元素。隨著項(xiàng)目的發(fā)展, 設(shè)計(jì)師和客戶將共同努力, 完善設(shè)計(jì)的概念和結(jié)構(gòu)。這在更早的項(xiàng)目管理思維中也有其一些根源, 即滾滾波.
滾滾波計(jì)劃是個(gè)人的最愛。項(xiàng)目的時(shí)間表是在摘要級別制定的, 就在它旁邊, 項(xiàng)目的近期計(jì)劃要詳細(xì)得多。
所有這些概念的共同點(diǎn)是, 在項(xiàng)目開始之前, 沒有一個(gè)完整的剛性時(shí)間表。雖然這可能是某些類型的項(xiàng)目所需要的, 但企業(yè)項(xiàng)目尤其不適合嚴(yán)格的時(shí)間表。這類項(xiàng)目的時(shí)間表也不可信.
這種敏捷的東西真的管用嗎？
是的, 它可以。許多 IT 組織都將敏捷方法作為管理開發(fā)項(xiàng)目的主要方法。在我們遇到的大多數(shù)組織中, 更傳統(tǒng)的調(diào)度和項(xiàng)目管理的混合環(huán)境與敏捷技術(shù)并存, 而敏捷技術(shù)更有可能應(yīng)用于戰(zhàn)術(shù)層面.
使用此方法的組織最明顯的好處是可使用功能的迭代發(fā)布。隨著每一塊的完成, 客戶開始看到開發(fā)的回報(bào), 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展, 開發(fā)的深度和豐富度也會(huì)增加。
這些環(huán)境中不太明顯但更重要的一個(gè)方面是, 客戶自然成為設(shè)計(jì)的一個(gè)組成部分, 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展, 他們越來越多地與開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作, 他們可以看到并評論他們收到的內(nèi)容。
如果我們應(yīng)用同樣的思維, 我們幾乎可以在任何項(xiàng)目中利用這一點(diǎn)。
我們不建議將您的整個(gè)項(xiàng)目管理辦公室轉(zhuǎn)變?yōu)榉擒浖?xiàng)目的僅針對 agile 的環(huán)境。事實(shí)上, 即使在純軟件項(xiàng)目管理辦公室, 常見的項(xiàng)目管理技術(shù)幾乎總是與敏捷技術(shù)共存。
以這種方式實(shí)現(xiàn)敏捷意味著您不會(huì)放棄現(xiàn)有的項(xiàng)目管理流程, 但項(xiàng)目執(zhí)行方式的性質(zhì)最終會(huì)發(fā)生巨大的變化。
選擇要在其他上下文中應(yīng)用的敏捷方面
以下是一些可應(yīng)用于企業(yè)項(xiàng)目的更流行的敏捷實(shí)踐:
積壓
積壓是將成為最終交付項(xiàng)目一部分的功能和特性。將此視為大量的作用域項(xiàng)集合, 這些項(xiàng)目已被描述為它們對最終用戶意味著什么。然后, 這些積壓工作項(xiàng)在一個(gè)稱為 sprint 的很短的時(shí)間范圍內(nèi)分配給少量工作集中的資源。
沖刺
沖刺是一個(gè)短暫的迷你項(xiàng)目, 持續(xù)幾天。放置到?jīng)_刺中的所有任務(wù) (積壓項(xiàng)目) 都應(yīng)在沖刺持續(xù)時(shí)間內(nèi)完成。企業(yè)項(xiàng)目中這種方法的偉大之處在于, 工作是嚴(yán)格管理的, 但在沖刺本身, 團(tuán)隊(duì)覺得他們有很大的自由。另外, 在實(shí)踐中也有結(jié)構(gòu)上的緊張, 以完成你的所有工作。人們傾向于在這些環(huán)境中努力工作, 而不是團(tuán)隊(duì)中唯一一個(gè)在沖刺結(jié)束前工作沒有完成的團(tuán)隊(duì).
而且, 較短的任務(wù)通常管理得更好。
跨職能團(tuán)隊(duì)
敏捷中跨職能團(tuán)隊(duì)的概念很容易轉(zhuǎn)移到其他類型的項(xiàng)目。在一些項(xiàng)目中, 團(tuán)隊(duì)將在孤立的部門工作, 只在指定的時(shí)刻出來合作。軟件開發(fā)人員由此發(fā)現(xiàn)的挑戰(zhàn)是, 在這些指定的時(shí)刻, 孤立的團(tuán)隊(duì)沮喪地發(fā)現(xiàn), 他們的工作與其他團(tuán)隊(duì)的想法是相互矛盾的, 或者一些工作被其他團(tuán)隊(duì)冗余復(fù)制。讓一個(gè)跨職能的團(tuán)隊(duì)減少了孤島和由此產(chǎn)生的效率低下之間的障礙, 即讓不同的職能專家都團(tuán)結(jié)在一起。一個(gè)跨職能的團(tuán)隊(duì)以更高的效率運(yùn)作, 并有一個(gè)更奇異的焦點(diǎn).
在企業(yè)重組項(xiàng)目、企業(yè)并購項(xiàng)目或企業(yè)辦公室搬遷項(xiàng)目中, 這種結(jié)構(gòu)運(yùn)作良好是不容易想象的。
持續(xù)集成
就像我們認(rèn)為跨職能團(tuán)隊(duì)在整個(gè)項(xiàng)目中走到一起一樣, 持續(xù)集成意味著來自不同組的項(xiàng)目元素應(yīng)該持續(xù)地組合在一起, 這樣項(xiàng)目中的任何一個(gè)元素都不會(huì)成為筒 倉。讓我們以企業(yè)項(xiàng)目為例, 移動(dòng)1000人的辦公室。一個(gè)小組可能在研究室內(nèi)辦公家具, 而另一個(gè)小組則在研究辦公室計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理思想中, 很容易想象這樣一種情況, 即這些群體在這個(gè)過程的后期才會(huì)把圖紙放在一起, 卻發(fā)現(xiàn)他們有沖突。在這種工作不斷發(fā)展的過程中, 將這種工作結(jié)合起來通常要有效得多。
信息散熱器
這是一個(gè)很好的名字, 顯示項(xiàng)目信息, 它是相當(dāng)懷舊的我們這些誰一直在項(xiàng)目管理 3 0年或更長時(shí)間。在 20世紀(jì)80年代, 項(xiàng)目辦公室的 "戰(zhàn)爭室" 有地板到天花板的白色板, 有些在網(wǎng)格上涂上淺藍(lán)色的線條, 這樣卡片就可以用磁鐵卡在板子上, 為項(xiàng)目制作網(wǎng)絡(luò)圖。當(dāng)電腦軟件出現(xiàn)時(shí), 這個(gè)手動(dòng)過程看起來有些陳舊, 但擁有這些房間有一個(gè)美妙的方面。團(tuán)隊(duì)定期聚集在房間里更新他們的項(xiàng)目或他們的項(xiàng)目, 因此, 不僅定期看到項(xiàng)目的其他方面, 而且與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的其他成員進(jìn)行溝通?；谟?jì)算機(jī)的系統(tǒng)導(dǎo)致許多這種社會(huì)交往消失, 項(xiàng)目失去了難以復(fù)制的合作關(guān)鍵要素。
迭代和增量開發(fā)
這是敏捷的基本方面之一, 對所有類型的企業(yè)項(xiàng)目都非常有用。企業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)往往是難以事先準(zhǔn)確預(yù)測。在項(xiàng)目參與方看到項(xiàng)目早期的決定和設(shè)計(jì)之前, 項(xiàng)目后面的一些范圍幾乎無法估計(jì)。因此, 對于這類項(xiàng)目來說, 試圖進(jìn)行大規(guī)模的預(yù)測往往是很高的風(fēng)險(xiǎn)。相反, 開發(fā)早期階段和返回以反復(fù)完善設(shè)計(jì)的適應(yīng)性方法可能會(huì)有效得多?；氐健俄?xiàng)目管理知識體系指南》 (PMBOK？指南) 有可能提供巨大的好處。
Scrum 會(huì)議
Scrum 會(huì)議是跨職能團(tuán)隊(duì)與主持人 (稱為 ScrumMaster) 會(huì)面的會(huì)議。該組更新其最后一次任務(wù)沖刺的進(jìn)度, 并為下一個(gè)沖刺重新組合。范圍取自未完成的功能、任務(wù)和問題的積壓, 并由團(tuán)隊(duì)成員分配或通過, 他們承諾在現(xiàn)有或即將進(jìn)行的沖刺的未來短時(shí)間內(nèi)執(zhí)行他們將執(zhí)行的操作。
Scrum 會(huì)議的最大之處在于, 并不是橄欖球運(yùn)動(dòng)員們采用的名字, 而是會(huì)議的舉行方式.首先是, 他們幾乎總是幸福的快。由于這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)從一個(gè)不面對的巨大畫面分解為一個(gè)濃縮的沖刺, 所以更容易集中注意力。最后, 主持人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不要成為參與者。這就形成了一個(gè)不參與的裁判, 他可以讓項(xiàng)目繼續(xù)向前推進(jìn)。即使是人們正在做出的承諾, 也是在未來幾天內(nèi)對少數(shù)項(xiàng)目做出的。沖刺的結(jié)局總是指日可待的, 即使是在第一天, 這也會(huì)產(chǎn)生將項(xiàng)目速度保持在非常高的水平的效果.
與傳統(tǒng)的時(shí)間表不同的是, 在這個(gè)時(shí)間表中, 很容易被騙去思考, 它是項(xiàng)目的早期, 并且有無限的時(shí)間, 沖刺讓你像項(xiàng)目一樣運(yùn)作只有短短幾天的時(shí)間。這類能源具有傳染性, 如果得到適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo), 就會(huì)產(chǎn)生很高的生產(chǎn)力。
時(shí)間裝箱
時(shí)間裝箱是一個(gè)術(shù)語, 是那些對傳統(tǒng)項(xiàng)目管理感興趣的人非常熟悉的。它需要一個(gè)工作范圍, 并把它放到一個(gè)時(shí)間表中--一個(gè)時(shí)間的盒子。那些熟悉傳統(tǒng)關(guān)鍵路徑方法調(diào)度的人默認(rèn)情況下會(huì)這樣想。那些在以農(nóng)業(yè)為中心的項(xiàng)目管理環(huán)境中長大的人會(huì)發(fā)現(xiàn)這是例外, 而不是常規(guī)。然而, 重要的是不要放棄我們傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式。無論您在為非軟件項(xiàng)目采用敏捷實(shí)踐方面走多遠(yuǎn), 都將始終有一個(gè)地方可以使用在項(xiàng)目管理行業(yè)中享有盛譽(yù)的技術(shù)和實(shí)踐按時(shí)、按預(yù)算交付。
使用案例
敏捷用例是描述某人將如何完成函數(shù)的一種非常常用的方法。此技術(shù)在幾乎任何過程驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目中都非常有用。項(xiàng)目經(jīng)理通常會(huì)有一個(gè)用標(biāo)題描述的過程, 如果幸運(yùn)的話, 還有一個(gè)敘述, 但在描述用例時(shí), 要完成的步驟是一個(gè)接一個(gè)地列出的,最終的結(jié)果是完成這個(gè)過程。以這種方式描述一個(gè)過程可以消除對預(yù)測的實(shí)踐的許多潛在陷阱。不難想象, 這在企業(yè)重組、辦公室搬遷或任何企業(yè)流程的改變中會(huì)有多大的用處.
當(dāng)這種技術(shù)沒有使用時(shí), 一個(gè)過程的實(shí)施很有可能只有在最后一刻才能發(fā)現(xiàn)一個(gè)對組織至關(guān)重要的基本和關(guān)鍵的程序。項(xiàng)目延誤或更嚴(yán)重的項(xiàng)目中斷對企業(yè)的可能性可能很大。
用戶故事
如果用例描述了一個(gè)過程和完成該過程所需的步驟, 則用戶情景是業(yè)務(wù)問題的敘述。在非敏捷項(xiàng)目中, 這種類型的文檔往往不存在, 然而, 它是至關(guān)重要的。用戶情景概述了更改發(fā)生的根本目的。遺憾的是, 非常常見的是看到一個(gè)項(xiàng)目正在實(shí)施解決方案, 而沒有對問題是什么有一個(gè)根本的了解。在我們的實(shí)踐中, 我們經(jīng)常聽到客戶的請求, 將解決方案描述為他們的問題。
"商業(yè)挑戰(zhàn)或問題是什么？" 我們會(huì)問.
"問題是, 我們需要部署一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)," 客戶會(huì)做出回應(yīng).
"不," 我們會(huì)說。"部署 EPM 系統(tǒng)是解決某些問題的辦法, 而不是問題。根本問題是什么？ "
創(chuàng)建用戶情景時(shí), 您將用簡單的語言描述問題是什么以及如何克服。如果您希望管理項(xiàng)目已完成, 這是一個(gè)顯而易見的要求。對項(xiàng)目經(jīng)理來說, 還有什么比這更重要的呢？
大爆炸與分階段方法部署
敏捷思維的基本原則之一是我們多年來在企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施中推廣的東西; 分階段方法的好處。想想這兩個(gè)選項(xiàng):
1. 大爆炸
您的第一個(gè)選項(xiàng)是在項(xiàng)目周期結(jié)束時(shí)一次部署您的企業(yè)項(xiàng)目。首先你會(huì)被期望對項(xiàng)目必須交付的內(nèi)容做出極其準(zhǔn)確的預(yù)測。您必須假設(shè), 在此期間, 關(guān)鍵企業(yè)人員不會(huì)發(fā)生任何變化, 經(jīng)濟(jì)因素、環(huán)境因素、工業(yè)因素、競爭因素或任何其他可能影響項(xiàng)目要求的因素也不會(huì)發(fā)生變化。
是的, 這是一個(gè)艱巨的任務(wù)。
然后, 您需要生成針對結(jié)束日期的項(xiàng)目。在整個(gè)過程中, 項(xiàng)目更改的客戶端將不會(huì)獲得項(xiàng)目的任何好處。畢竟, 你最終會(huì)一次部署所有的東西。
最后, 您需要提供項(xiàng)目的好處, 假設(shè)參與原始規(guī)劃過程的每個(gè)人都完全記住他們所要求的內(nèi)容、他們的要求, 并且他們沒有想到任何新的請求。同時(shí).
2. 分階段方法
備選方案2的目標(biāo)是作為第一階段, 而不是能夠交付的最多的階段, 但最低限度: "我們能夠提供的最低范圍是多少, 其交付將帶來積極的投資回報(bào)？這是我們在創(chuàng)建分階段交付時(shí)提出的問題。重要的是要確保第一次迭代是有用和有用的, 客戶端不會(huì)將其扔掉。這樣做的好處是, 客戶會(huì)更快地收回價(jià)值, 盡管它只是最終預(yù)期價(jià)值的一小部分。
更隱蔽但更關(guān)鍵的優(yōu)勢是, 客戶端將能夠在僅進(jìn)行第一次迭代后開始提供反饋, 而不必等到項(xiàng)目結(jié)束。當(dāng)然, 預(yù)期變化的可能性是巨大的, 但項(xiàng)目最終最終更符合客戶要求的可能性同樣巨大。
當(dāng)然, 每一種方法都有好處。大爆炸方法更有可能實(shí)現(xiàn)最初設(shè)計(jì)的內(nèi)容。這是一個(gè)優(yōu)勢。大爆炸方法在提供任何價(jià)值之前也有更高的被取消的風(fēng)險(xiǎn)。這是一個(gè)缺點(diǎn)。分階段的方法更有可能最終提供與最初打算不同的東西。這是一個(gè)缺點(diǎn)。一旦達(dá)到一定程度的收益遞減收益, 分階段辦法也更有可能被取消。客戶可以 "足夠滿意" 的項(xiàng)目, 并取消其余的。這是一個(gè)缺點(diǎn)。有利的一面是, 分階段的方法更有可能提供客戶會(huì)滿意的東西, 并且更有可能提供價(jià)值, 因?yàn)樗鼘⒃诿總€(gè)階段的發(fā)布時(shí)一次交付一點(diǎn).
潛在的陷阱
我們已經(jīng)討論了敏捷技術(shù)和實(shí)踐, 以及如何將其中一些實(shí)踐應(yīng)用于非軟件項(xiàng)目。現(xiàn)在可能是一個(gè)很好的時(shí)機(jī), 可以對以這種方式采用敏捷提供一些潛在陷阱的警告。
采用一切
只是跳上敏捷的潮流, 說你會(huì)采用敏捷方法的各個(gè)方面、技術(shù)和實(shí)踐通常是不健康的。即使是軟件開發(fā)環(huán)境也是如此。如果您正在進(jìn)行企業(yè)文化變革, 請?jiān)诘A段進(jìn)行更改。將敏捷思維應(yīng)用到敏捷技術(shù)的實(shí)施中。您需要從這些做法中挑選適合于特定情況的做法.
放棄項(xiàng)目管理技能、思維和方法
同樣, 即使是軟件開發(fā)項(xiàng)目也是如此。僅僅因?yàn)槊艚菁夹g(shù)在這里有一定的價(jià)值, 我們是否應(yīng)該放棄關(guān)鍵路徑計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析和質(zhì)量控制？絕對不行。項(xiàng)目管理辦公室的最佳方案是從特定情況下可用的方法、技術(shù)和做法中進(jìn)行選擇.
大爆炸變化
抵制同時(shí)做出改變的誘惑。如果您使用一種方法分階段實(shí)現(xiàn)這些技術(shù), 那么您將能夠更好地看到它們何時(shí)富有成效, 何時(shí)應(yīng)被采用, 何時(shí)不使用。
封裝
許多組織已經(jīng)開始將敏捷思維編織到他們的非 it 項(xiàng)目管理中, 正如您在前面的頁面中所看到的, 您也可以這樣做。不過, 和任何企業(yè)文化的變化一樣, 你會(huì)發(fā)現(xiàn), 辨別采用哪些技術(shù), 采用這些技術(shù)的速度有多快, 會(huì)更有效。
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